Chính sách vận chuyển giao hàng

Nhằm đem lại sự tiện lợi cho khách hàng khi mua sắm tại cougarvietnam.vn, chúng tôi áp dụng chính sách vận chuyển đối với khách mua hàng như sau:

a. Giao hàng trong Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh

• Thời gian giao hàng: 01-05 (ngày)

- Hiện nay, hơn 90% số đơn hàng được cougarvietnam.vn giao hàng Trong Ngày sau khi đã được xác nhận.

+ Với khách hàng đặt hàng trước 9h sáng sẽ được giao trong buổi sáng hoặc trong buổi chiều.

+ Với khách hàng đặt hàng trước 3h chiều sẽ được giao trong chiều hoặc sáng ngày kế tiếp.

- Chỉ 10% số đơn hàng được giao sau 2 ngày đối với các phạm vi Gia Lâm, Đông Anh, Sóc Sơn và một số Huyện thuộc Hà Tây (cũ), Củ Chi, Cần Giờ.

• Phí giao hàng: 25000 - 50000 (đồng) phụ thuộc vào từng loại hàng, giá trị đơn hàng

cougarvietnam.vn sẽ có chính sách miễn, giảm phí giao hàng cho các khách hàng mua hàng thường xuyên, các đơn hàng lớn theo từng thời kỳ.

Lưu ý: Tuy nhiên, vào thời gian cao điểm (lễ, tết), hoặc tùy theo một số điều kiện khách quan (như  thiên tai, hỏng hóc phương tiện, v.v…), chúng tôi không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cụ thể cho quý khách.

Đối với các khách hàng đã chuyển tiền trước, trong trường hợp khách hàng không nhận được hàng khi đến thời hạn, chúng tôi sẽ liên lạc và thoả thuận với khách hàng về thời gian giao hàng mới. Nếu khách hàng không đồng ý, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho quý khách.

® CHÚNG TÔI CAM KẾT MANG ĐẾN SỰ THUẬN TIỆN NHẤT ĐẾN CHO KHÁCH HÀNG, 100% HÀNG HÓA ĐẾN ĐÚNG TAY KHÁCH HÀNG - KỊP THỜI.

Sản phẩm xuất kho là hàng nguyên đai nguyên kiện có hóa đơn, chứng từ đầy đủ và trong quá trình vận chuyển đến tay khách hàng sản phẩm vẫn nguyên vẹn. Khách hàng kiểm tra hóa đơn, chứng từ sản phẩm, chất liệu và vỏ ngoài sản phẩm (không bơm, không lắp ráp). Khách hàng quay video từ lúc khui thùng mở hộp cho đến khi bơm hoặc lắp đặt hoàn chỉnh để tiện trong việc hỗ trợ sau bán hàng.

b. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

- Nếu dịch vụ vận chuyển do cougarvietnam.vn hoặc do chúng tôi chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ cougarvietnam.vn đến quí khách

- Quí khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa, hóa đơn chứng từ sản phẩm khi nhận hàng (không dùng thử hay bơm, lắp ráp) đồng thời quay VIDEO từ lúc khui thùng mở hộp. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng : 1800.6598

- Sau khi quí khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. cougarvietnam.vn không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quí khách sau này.

- Nếu dịch vụ vận chuyển do quí khách chỉ định và lựa chọn thì quí khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ cougarvietnam.vn đến quí khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan

??? Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ hotline miễn phí: 1800.6598